Attivo servizio di mediazione linguistica al Pronto Soccorso del SS. Annunziata

Un servizio di mediazione linguistico-culturale è attivo presso il Pronto Soccorso dell’ospedale Santissima Annunziata di Taranto per facilitare l’accesso alle cure da parte di cittadini stranieri. L’iniziativa, avviata a dicembre 2024, è frutto della collaborazione tra la cooperativa sociale I.S.O.L.A. e il Comune di Taranto, nell’ambito del progetto europeo LGNet3.

Il servizio, rivolto a persone in condizioni di vulnerabilità, tra cui richiedenti asilo, rifugiati e vittime di violenza o persecuzione, è finanziato dal Ministero dell’Interno attraverso il Fondo Asilo, Migrazione e Integrazione (FAMI). L’intervento si inserisce nel protocollo d’intesa siglato a settembre 2023 tra ASL Taranto e I.S.O.L.A., con l’obiettivo di favorire un’accoglienza integrata per cittadini provenienti da Paesi terzi.

I mediatori, operativi dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 13:00, con disponibilità pomeridiana su richiesta, offrono supporto in inglese, francese, spagnolo, ucraino, arabo, russo, rumeno e polacco. Oltre a facilitare la comunicazione tra pazienti e personale sanitario, il servizio fornisce informazioni e orientamento sui percorsi sociosanitari disponibili.

Dalla sua attivazione, il servizio ha già gestito oltre 20 interventi di mediazione, con una prevalenza di richieste in lingua araba, francese e inglese. L’iniziativa punta a migliorare la comprensione tra operatori sanitari e pazienti, contribuendo a un corretto inquadramento diagnostico e terapeutico e riducendo il rischio di malintesi.